*Сперва ознакомьтесь с общими условиями.
Для первичного информирования о браке приобретенной ранее запчасти, Вам необходимо отправить следующие документы на Email: Mercedes@w164.ru:
1. Заказ-наряд на установку детали от СТО, если произведено снятие/замена то и Заказ-наряд на снятие/замену;
2. Акт дефектовки от СТО, с описанием дефекта и кодами ошибок по результатам диагностики, с указанием всех необходимых данных по автомобилю;
3. Фотографии упаковки, чека и самой запчасти, где виден артикул и код производителя, а также дефект (если виден) его фото или видео.
